Wacht je al maanden op je jaar- of eindafrekening van je energieleverancier? Je bent niet de enige. De toezichthouder grijpt nu in bij een grote dynamische leverancier, en de wet geeft je als consument harde houvast om je rekening alsnog op te eisen.<\/p>\n
De Autoriteit Consument & Markt heeft op 28 april 2026 het toezicht op ANWB Energie aangescherpt. De leverancier slaagt er door IT-problemen al maanden niet in om eind- en jaarafrekeningen op tijd te versturen. ANWB Energie moet alle achterstanden uiterlijk 12 juni 2026 hebben weggewerkt en daarover wekelijks rapporteren aan de ACM, anders volgen extra maatregelen. Dat staat in een nieuwsbericht van de ACM<\/a>. Volgens de toezichthouder gaat het om ongeveer 10.000 klanten die zijn ge\u00efnformeerd. ANWB Energie geeft op een eigen voorlichtingspagina over de vertraging<\/a> aan dat inmiddels meer dan 60 procent van de getroffen klanten alsnog een afrekening heeft ontvangen.<\/p>\n Of je nu net bent overgestapt, verhuisd hebt of gewoon een jaar bij dezelfde leverancier zit, de regels zijn helder. De ACM legt in haar overzicht van rechten bij problemen met de energierekening<\/a> uit dat een eindafrekening binnen zes weken na het einde van je contract op de mat moet liggen. Voor de jaarafrekening hanteert de toezichthouder dezelfde redelijke termijn van zes weken na de afrekenmaand.<\/p>\n Die zes weken zijn geen wens, maar een norm waar de ACM op handhaaft. Een leverancier die structureel te laat is, riskeert verscherpt toezicht en uiteindelijk maatregelen, precies zoals nu bij ANWB Energie gebeurt.<\/p>\n Bij een vast contract volstaat in principe \u00e9\u00e9n jaarstand om je verbruik af te rekenen. Bij een dynamisch contract ligt dat fundamenteel anders. Elke verbruikte kilowattuur moet aan de marktprijs van dat exacte uur of kwartier worden gekoppeld. ANWB Energie schrijft op haar voorlichtingspagina<\/a> dat dit neerkomt op 35.040 meetpunten per jaar. E\u00e9n onvolledige reeks kwartierwaarden van de netbeheerder, en de afrekening kan niet automatisch worden opgemaakt.<\/p>\n Dat is een belangrijke nuance die je goed moet snappen voor je een dynamisch energiecontract afsluit<\/a>. De voordelen van uurprijzen staan tegenover een operationeel veel complexer afrekenproces. Leveranciers die hun datapijplijn niet op orde hebben, lopen sneller achter dan leveranciers met een eenvoudig vast tarief.<\/p>\n Stap 1 is altijd contact opnemen met je leverancier zelf en schriftelijk om je afrekening vragen. De ACM biedt daarvoor een gratis voorbeeldbrief voor een te late energierekening<\/a> aan. In die brief geef je je leverancier een laatste termijn van twee weken en kondig je aan dat je anders een melding doet bij ACM ConsuWijzer en eventueel naar de Geschillencommissie stapt.<\/p>\n Krijg je binnen die termijn nog steeds geen rekening, dan kun je twee dingen tegelijk doen. Je meldt het probleem bij de ACM via ConsuWijzer, zodat de toezichthouder ziet dat het patroon zich voordoet. En je dient een klacht in bij de Geschillencommissie Energie<\/a>, die in individuele zaken bindende uitspraken kan doen.<\/p>\n Heb je naar verwachting geld tegoed door een te hoog termijnbedrag of door teruglevering van zonnepanelen, dan hoef je niet passief te wachten. ANWB Energie biedt klanten met een vertraagde afrekening de mogelijkheid om een voorschot van ongeveer 80 procent van het verwachte tegoed aan te vragen. Ook bij andere leveranciers is het redelijk om om een tussentijdse uitbetaling of verlaging van je termijnbedrag te vragen wanneer de afrekening lang op zich laat wachten.<\/p>\n Pas wel op met aanmaningen die binnenkomen terwijl je gewoon hebt betaald. Bij grote systeemmigraties gaan betalingen soms los lopen van de juiste factuur. Bewaar je betaalbewijzen en maak het probleem direct zichtbaar bij je leverancier voordat het naar een incassobureau verschuift.<\/p>\n Wettelijk mag je gewoon overstappen, ook als je leverancier achterloopt met je afrekening. In de praktijk is het meestal verstandiger om je definitieve eindafrekening eerst af te wachten, zodat openstaande termijnbedragen en eventuele tegoeden netjes verrekend zijn voordat je naar een nieuwe leverancier gaat.<\/p>\nDe wet: zes weken, en geen uitzonderingen<\/h2>\n
Waarom juist dynamische contracten gevoelig zijn voor vertraging<\/h2>\n
Wat doe je als je afrekening uitblijft?<\/h2>\n
Geld terug? Vraag om een voorschot<\/h2>\n
Overstappen tijdens een vertraging: wachten of niet?<\/h2>\n